Yêu cầu xóa tài khoản Ship Tự Do

Trang này hướng dẫn người dùng ứng dụng Ship Tự Do cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

1. Cách gửi yêu cầu

1. Liên hệ đơn vị vận hành Ship Tự Do bằng thông tin hỗ trợ được công bố trên trang ứng dụng Google Play.
2. Nêu rõ bạn đang yêu cầu xóa tài khoản Ship Tự Do.
3. Cung cấp số điện thoại đã đăng ký, vai trò tài khoản (shop hoặc shipper) và tên hiển thị để đối chiếu.
4. Nếu có thể, hãy gửi yêu cầu từ chính số điện thoại hoặc kênh liên hệ đã dùng để đăng ký tài khoản.

Bạn cũng có thể tham chiếu website dịch vụ tại https://shiptudo.com.

2. Dữ liệu sẽ bị xóa

• Hồ sơ tài khoản người dùng và thông tin xác thực liên quan.
• Phiên đăng nhập đang hoạt động.
• Địa chỉ đã lưu, danh sách liên hệ/phím tắt liên kết trực tiếp với tài khoản, khi việc xóa đó không xung đột với nghĩa vụ lưu trữ.

3. Dữ liệu có thể được giữ lại trong một thời gian

• Lịch sử đơn hàng, đối soát giao dịch, nhật ký chống gian lận và dữ liệu kế toán có thể được giữ lại tối đa 180 ngày hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Bản sao lưu kỹ thuật có thể còn tồn tại tạm thời trong chu kỳ sao lưu/khôi phục trước khi bị ghi đè hoặc xóa an toàn.

4. Thời gian xử lý

Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản. Nếu cần xác minh thêm, đơn vị vận hành có thể liên hệ lại bằng thông tin đã đăng ký.

5. Chính sách liên quan

Để biết thêm về cách Ship Tự Do xử lý dữ liệu, vui lòng xem https://shiptudo.com/privacy.